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发表于 05-08 11:18 | 显示全部楼层 |阅读模式 |收藏本帖
亲爱的加油们, 
#OnePlus 9 系列# 已知问题解答第 1 期来了!围绕系统更新、功能优化、Bug 修复等,我们将整理加油们最关心的问题,并在这里集中解答。

这是为大家准备的高频 Q & A,请查收哦!

【路径指引】
Q:ColorOS 如何在通讯录中设置联系人来电铃声?  
A:在 ColorOS 中,加油可以通过以下路径进行设置:打开通讯录 - 选择任意一个联系人 - 点击右上角三点,选择“编辑” - 拉到下方选择“来电铃声”即可进行铃声设置。

Q:为什么 OnePlus 9 系列在桌面抽屉应用中搜索不到反馈工具箱?
A:OnePlus 9 系列上将反馈工具箱合并进了一加社区,如加油有问题反馈的需求,可以通过以下路径找到工具箱:
路径1:打开「一加社区」- 点击“+”图标 - 点击“建议反馈”即可进入反馈工具箱。
路径2:在拨号键盘中输入 *#800# 打开。

Q:为什么手机上无法搜到专注模式?
A:加油可通过以下路径找到专注模式:下拉快捷设置 - 点击右上角“编辑”的图标,找到“情景模式” - 将“情景模式”添加到快捷设置后,就可通过点击“情景模式”,进入到“专注模式”里。

Q:如何去掉桌面应用右上角的通知次数小红点?         
A:加油可通过以下路径进行设置:设置 - 通知与状态栏 - 通知管理 - 桌面角标 - 不显示。

【问题解答】
Q:从老机型搬家到 OnePlus 9/9Pro 时,便签数据可能出现无法搬家的情况。
A:请加油先确认 OnePlus 9/9 Pro 上的便签版本号为 v8.11.4 及以上版本。如是,只需再重新按照社区里的搬家教程单独搬一次便签数据即可。如仍有问题,可将 OnePlus 9/9 Pro 上的便签应用卸载,再通过下拉桌面进入全局搜索,搜索便签,点击便签图标上的云端下载 icon,即可再次下载回便签应用,之后再重新单独搬家便签应用即可。

Q:OnePlus 9 系列第一次打开游戏空间时,为什么收纳的游戏加载不出游戏封面?  
A:此问题已经修复,加油收到系统 OTA 推送后更新系统即可解决这个问题。

Q:为什么 OnePlus 9 系列 ColorOS 没有一加原来的 Canvas AOD 功能?
A:氢OS 系统和 OnePlus 9 系列 ColorOS 系统是两个不同的系统,本身会存在一些功能上的区别,目前暂不支持 Canvas AOD 功能,我们会在后续进行内部评估。

Q:为什么 Art+ 壁纸期数不连贯,有好几期没有上架?
A:感谢加油对 Art + 壁纸的关注和喜爱,这是由于部分 Art+ 壁纸版权到期,造成的 Art+ 壁纸期数不连贯。Art+ 壁纸将于每周四 18:00 更新,加油们可以在 Art+页面下拉进入上层抽屉界面,点击 “订阅”,将不会错过之后的每一期 Art+ 壁纸更新。

Q:如何将默认呼出小布助手切换成浏览器/三方的语音助手?
A: OnePlus 9 系列支持下载三方语音助手,但暂不支持设置其为系统默认的语音助手。

Q: OnePlus 9 系列银行卡支持的数量为什么比 OPPO 手机少?
A:银联的合作与品牌签约有关,银行卡的接入需要与各银行进行商务洽谈,技术对接以及调配测试后逐一接入。钱包团队目前已与相关银联机构达成商务合作,后续有任何进展将通过社区帖更新,敬请期待。

Q: OnePlus 9 系列安装三方桌面后,部分系统应用不适配图标包。
A:这是由于桌面未适配第三方图标包,导致可能出现以上情况。如有更换图标包的需求,加油可前往「主题商店」下载主题包。

Q:为什么我在系统桌面和商店里看到的健康 APP 的图标不一致。
A:健康 APP 图标不一致的问题已在 OnePlus 9 系列第一版稳定版中进行调整。

Q:为什么我在系统桌面和商店里看到的官方 APP 的图标不一致。
A:因为一加桌面的系统应用图标做了定制化调整,所以可能存在与商店不一致的情况,我们会在后续进行调整。

Q:为什么应用隐藏后,还可以通过在应用市场里搜索打开?
A:应用隐藏仅用作桌面 Icon 隐藏,隐藏开启后将不会在桌面和抽屉中显示。

Q:为什么闪回键没办法在滴滴上用?         
A:此情况已知,目前正在和滴滴进行商务洽谈,我们会尽快推动滴滴的适配。

Q:为什么我在云备份数据类型里没看到可备份微信数据的选项?
A:这是因为加油未安装微信应用,安装完成后即可看到备份微信数据的选项。

【一加账号相关】
Q: 为什么一加帐号需要升级为欢太帐号?
A: 一加已升级为由欢太提供帐号服务,为保障帐号的正常使用,需要用户主动升级帐号,帐号升级需要用户授权帐号协议,重置密码后即可完成帐号升级。

Q: 能否不升级帐号?
A: 一加手机上的帐号客户端升级为“帐号中心”后,不影响此前已登录帐号的正常使用,如需管理/编辑帐号资料(头像昵称、手机邮箱等)时,需要升级为欢太帐号才可进行编辑。为了保证帐号使用体验,建议尽快升级帐号。

Q: 帐号升级后无法通过禁用一加帐号来登录 OPPO 帐号玩游戏,以后怎么登录 OPPO 帐号?如同时有一加手机和 OPPO 手机且都有注册帐号,在一加手机上升级了帐号后, OPPO 手机上登录的帐号变成了一加手机的帐号,怎么解决?
A: 升级后的一加帐号和 OPPO 帐号均由欢太提供服务,而在同一个帐号体系下,一个手机号/邮箱只能绑定一个欢太帐号。在一加手机上升级欢太帐号后,原手机号码/邮箱绑定过的 OPPO 帐号因重复绑定,会被暂时解绑,遇到 OPPO 帐号无法登陆等提示帐号登陆冲突的问题时,您可通过“设置 > 帐号 > 一加帐号 > 登录与安全 > 手机号码”等页面步骤指引,使用另一个手机号/邮箱绑定到原帐号后即可正常登录。

Q: 同时有一加手机和 OPPO 手机且都有帐号,并且用 OPPO 的帐号购买了云服务和欢太商城的商品,为什么升级之后原来的订单看不到了呢?
A:升级后的一加帐号和 OPPO 帐号均由欢太提供服务,由于一个手机/邮箱只能绑定一个欢太帐号,在一加手机上升级后,在原 OPPO 上面帐号的手机号因重复被暂时解绑,登录的是一加手机升级后的帐号,因此帐号里面没有原 OPPO 帐号里面的订单,可通过“设置 > 帐号 > 登录与安全”按照指引找回原帐号,使用其他手机号/邮箱绑定到该帐号后即可正常登录。

本期 #OnePlus 9 系列# 已知问题解答是否有帮助到你呢? 欢迎在本帖或通过社区 APP 将你关注的问题反馈给我们,我们将根据大家的反馈来做沟通和解答。

Never Settle.
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参与人数 2加油 +2 理由
窝窝头贱卖 + 1 很给力!
JulyLonely + 1 很给力!

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S1481635561919

93#汽油

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一加7周年纪念勋章 H2OS 11 纪念勋章 鼠年勋章 猛男粉

S1481635561919 | 93#汽油 Rank: 8Rank: 8 |4
发表于 05-08 11:19 来自手机 | 显示全部楼层
沙发…


丨来自:两年质保的 OnePlus 9 Pro丨

啊阿彤

93#汽油

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一加7周年纪念勋章 H2OS 11 纪念勋章 鼠年勋章 猛男粉 OnePlus 6T OnePlus 8T

啊阿彤 | 93#汽油 Rank: 8Rank: 8 |6
发表于 05-08 11:27 来自手机 | 显示全部楼层
8系列GKD!!


| 来自:OnePlus8T |

最萌双马尾

润滑油

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鼠年勋章 猛男粉 OnePlus 3

最萌双马尾 | 润滑油 Rank: 5Rank: 5 |3
发表于 05-08 14:04 来自手机 | 显示全部楼层
为什么color os的游戏调教这么垃圾?


丨来自:两年质保的 OnePlus 9 Pro丨

laodan

柴油

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猛男粉 鼠年勋章 H2OS 11 纪念勋章 一加7周年纪念勋章

laodan | 柴油 Rank: 7Rank: 7Rank: 7 |4
发表于 05-08 15:02 来自手机 | 显示全部楼层
感谢分享,什么时候可以隐藏通知栏图标?

R1522111995680

焦油

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R1522111995680 | 焦油 Rank: 2
发表于 05-08 15:16 来自手机 | 显示全部楼层
为什么文件管理与实际不符我下载的文件和软件在里面找不到


丨来自:两年质保的 OnePlus 9 Pro丨

YYK

煤油

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一加7周年纪念勋章 鼠年勋章 H2OS 11 纪念勋章 猛男粉 OnePlus 3 OnePlus 6 OnePlus 5 OnePlus 7 Pro

YYK | 煤油 Rank: 6Rank: 6 |8
发表于 05-08 18:01 来自手机 | 显示全部楼层
为什么color os的游戏调教这么垃圾?


丨来自:两年质保的 OnePlus 9 Pro丨


丨来自:两年质保的 OnePlus 9 Pro丨

S1620377790515

原油

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S1620377790515 | 原油 Rank: 1
发表于 05-08 22:07 来自手机 | 显示全部楼层
为什么新闻推送很垃圾 我基本上很难收到今日头条和腾讯新闻的实时推送 ??


丨来自:两年质保的 OnePlus 9 Pro丨
发表于 05-08 22:09 来自手机 | 显示全部楼层
回答的全是我不关心的问题,我关心的续航和拍照一个没说


丨来自:两年质保的 OnePlus 9 Pro丨

U1620441792342

原油

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U1620441792342 | 原油 Rank: 1
发表于 05-08 22:59 来自手机 | 显示全部楼层
相机没有闪光灯常亮功能,微距摄像头不能使用闪光灯,最后就是关不了美颜,磨皮太严重了,受不了

十弟最帅

93#汽油

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H2OS 11 纪念勋章 鼠年勋章 猛男粉 6T 先锋勋章 OnePlus 5T

十弟最帅 | 93#汽油 Rank: 8Rank: 8 |5
发表于 05-09 00:06 来自手机 | 显示全部楼层
相机只字不提


| 来自:OnePlus8T |

JIA25

煤油

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猛男粉 鼠年勋章

JIA25 | 煤油 Rank: 6Rank: 6 |2
发表于 05-09 09:42 来自手机 | 显示全部楼层
请问一下出行提醒是提前多久在负一屏提示的?


丨来自:两年质保的 OnePlus 9 Pro丨

N1617344933265

原油

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N1617344933265 | 原油 Rank: 1
发表于 05-09 19:53 来自手机 | 显示全部楼层
为什么王者荣耀90帧还没有优化好,刚更新06,wifi网络比之前还差了

I1617196735805

掺水油

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I1617196735805 | 掺水油 Rank: 3Rank: 3
发表于 05-09 20:34 来自手机 | 显示全部楼层
说了一大堆,没一个有用的,很怀疑这真的是加油关注的问题吗


丨来自:两年质保的 OnePlus 9 Pro丨

P1620467918672

焦油

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P1620467918672 | 焦油 Rank: 2
发表于 05-09 20:36 来自手机 | 显示全部楼层
我我关心续航和发热,能不能改改?

P1527003829285

勾兑油

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P1527003829285 | 勾兑油 Rank: 4
发表于 05-09 21:01 来自手机 | 显示全部楼层
支付宝,微信,王者应用不能分身,


丨来自:两年质保的 OnePlus 9丨

Bin872619044

勾兑油

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一加7周年纪念勋章 鼠年勋章 H2OS 11 纪念勋章 猛男粉 一周年 纪念勋章 OnePlus 1 OnePlus 6T

Bin872619044 | 勾兑油 Rank: 4 |7
发表于 05-09 21:45 来自手机 | 显示全部楼层
我想知道屏幕泛红和续航怎么解决???

Sangyumimi

93#汽油

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H2OS 11 纪念勋章 猛男粉 一加7周年纪念勋章 6T 先锋勋章 OnePlus 6T OnePlus 8 系列开版纪念章 鼠年勋章 OnePlus 9 Pro

Sangyumimi | 93#汽油 Rank: 8Rank: 8 |8
发表于 05-10 00:47 来自手机 | 显示全部楼层
顶一下


丨来自:两年质保的 OnePlus 9 Pro丨

XC942649

柴油

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一加7周年纪念勋章 H2OS 11 纪念勋章 鼠年勋章 猛男粉 OnePlus 6 OnePlus 7 Pro OnePlus 9 Pro

XC942649 | 柴油 Rank: 7Rank: 7Rank: 7 |7
发表于 05-10 01:23 来自手机 | 显示全部楼层
一堆废话


丨来自:两年质保的 OnePlus 9 Pro丨

Separate

润滑油

Rank: 5Rank: 5

一加7周年纪念勋章 鼠年勋章 H2OS 11 纪念勋章 猛男粉

Separate | 润滑油 Rank: 5Rank: 5 |4
发表于 05-10 15:30 | 显示全部楼层
没一个是我关心的……要紧的一个没说,忽悠谁呢。。
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