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柴油

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一加7周年纪念勋章 鼠年勋章 H2OS 11 纪念勋章 猛男粉

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发表于 05-07 20:15 来自手机 | 显示全部楼层 |阅读模式 |收藏本帖


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卡托出不来,手机突然不能打电话,但是可以上网,怎么办呀。重启无效




| 来自:OnePlus7T |
发表于 05-07 20:50 | 显示全部楼层
亲爱的加油,您好~
此情况,您尝试一下在设置-WLAN和互联网-SIM卡和移动网络-点选您的SIM卡-接入点和APN-点击右上角三个小点-恢复为默认,然后重启一下您的手机,看是否有改善呢,如果依然存在,您尝试一下找个卡针,在尾插附近,对着最左边的孔看看能不能打开卡托,如果可以打开卡托,您将两张卡换个位置,看看有没有改善呢,如仍有问题可在此层回复小加,小加会再次跟进的,如果文字不方便表达您也可以联系官方客服热线(400-888-1111),希望能帮到您~
发表于 05-10 18:59 | 显示全部楼层
J1422792134706 发表于 2021-5-8 10:18
现在怎么处理,还是不能打电话接电话

换卡也还是不能接打电话吗?若是,建议您备份迁移手机数据之后,申请售后检测一下手机呢,具体以网点检测为准。
如果您的附近有一加线下售后 , 您可以前往售后服务中心进行检测维修哦。
售后服务中心查询:https://www.oneplus.com/cn/support/service-center
如果您所在城市没有售后服务中心  您还可以尝试选择寄修服务,可以致电400-888-1111申请售后上门取件,
也可以在官网申请寄修服务:https://www.oneplus.com/cn/support/repair
如仍有问题可在此层回复小加,小加会跟进的,希望能帮到您~

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发表于 05-07 21:07 来自手机 | 显示全部楼层
大枕头小 发表于 2021-5-7 20:50
亲爱的加油,您好~
此情况,您尝试一下在设置-WLAN和互联网-SIM卡和移动网络-点选您的SIM卡-接入点和APN-点 ...

卡托打不开。按操作恢复后,无效


| 来自:OnePlus7T |
发表于 05-07 21:15 | 显示全部楼层
J1422792134706 发表于 2021-5-7 21:07
卡托打不开。按操作恢复后,无效

开关一下飞行模式,让手机重新驻网看看呢。
卡托是坏了吗?

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发表于 05-07 22:05 来自手机 | 显示全部楼层
大枕头小 发表于 2021-5-7 21:15
开关一下飞行模式,让手机重新驻网看看呢。
卡托是坏了吗?

卡托打开了,没有用,换了卡的位置


| 来自:OnePlus7T |

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发表于 05-08 10:18 来自手机 | 显示全部楼层
大枕头小 发表于 2021-5-7 21:15
开关一下飞行模式,让手机重新驻网看看呢。
卡托是坏了吗?

现在怎么处理,还是不能打电话接电话


| 来自:OnePlus7T |
发表于 05-11 17:49 | 显示全部楼层
J1422792134706 发表于 2021-5-8 10:18
现在怎么处理,还是不能打电话接电话

换个新的SIM卡在手机中能否打电话,如能打电话,手机硬件应该是没有问题,若换个SIM卡也不能打电话,您尝试申请售后检测一下呢
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