五月七日

柴油

Rank: 7Rank: 7Rank: 7

瑞狗迎春 鼠兆丰年 猪事顺利 一加8周年纪念勋章 圣诞节 勋章 猛男粉 一加7周年纪念勋章 鼠年勋章 H2OS 11 纪念勋章

五月七日 | 柴油 Rank: 7Rank: 7Rank: 7 |9
发表于 2022-12-2 18:50:49 | 显示全部楼层 |阅读模式 |收藏本帖
如题,具体表现如下:
亮屏充电时一切正常,*#899#充电测试显示的的电压电流也显示是PD快充。(虽然听网友说从氢变color时PD最高支持的功率砍了一刀)
一旦息屏五秒钟,手机立刻开始亮屏(此时无充电标识)——两秒后显示充电动画——再息屏,如此循环。有时循环一到三次就恢复,有时一直恢复不了。
已确定充电器和线均无问题。使用vooc充电协议无此问题。

希望工程师处理下该故障。
发表于 2022-12-2 19:54:42 | 显示全部楼层
亲爱的加油您好~
关于息屏充电异常的情况,请问您当前手机系统版本是否已更新至最新版呢?若已是最新版本,请问您使用的是否为原装数据线和适配器呢?若是,您可以尝试清理一下手机尾插口和数据线接口,将手机关机重启,重新插拔数据线充电看看。
若还是如此,如果身边有使用同款适配器和数据线的朋友,可尝试交叉排查定性一下问题源头。如果确认是手机问题,小加建议您申请售后检测看看。您可以通过:https://service.oneplus.com/cn/service-center,查询距离您最近的服务中心。(请您务必在去服务中心前,将手机数据进行备份并迁移至其他设备,QQ、微信、保险柜的资料建议您单独备份)然后提前与服务中心联系一下,具体以服务中心检测结果为准哦~
感谢您的支持,如有问题可在本层回复小加或联系官方客服热线400-888-1111,希望能够帮到您~

五月七日

柴油

Rank: 7Rank: 7Rank: 7

瑞狗迎春 鼠兆丰年 猪事顺利 一加8周年纪念勋章 圣诞节 勋章 猛男粉 一加7周年纪念勋章 鼠年勋章 H2OS 11 纪念勋章

五月七日 | 柴油 Rank: 7Rank: 7Rank: 7 |9
发表于 2022-12-5 19:08:31 | 显示全部楼层
泡芙巧克力 发表于 2022-12-2 19:54
亲爱的加油您好~
关于息屏充电异常的情况,请问您当前手机系统版本是否已更新至最新版呢?若已是最新版本, ...

您好,官方充电器使用的是Svooc协议,没有出现问题。同时5V1A的充电器识别也无问题。只有PD协议,且仅在息屏状态下经常出现此bug。这基本可以确定属于软件层面问题。
麻烦您向工程师反馈下,就说8T用PD充电协议有bug,他们能明白。

H1496590607850

勾兑油

Rank: 4
H1496590607850 | 勾兑油 Rank: 4
发表于 2022-12-5 20:57:00 来自手机 | 显示全部楼层
大家都有这个问题,服啦。并且用了pd后我的svooc快充也是经常断


| 来自:OnePlus8T |
发表于 2022-12-8 22:41:10 | 显示全部楼层
五月七日 发表于 2022-12-5 19:08
您好,官方充电器使用的是Svooc协议,没有出现问题。同时5V1A的充电器识别也无问题。只有PD协议,且仅在 ...

抱歉让您久等了,小加核实到一加8T是支持PD协议的。如果您方便的话,您可以借用一下同款的适配器和数据线与手机交叉测试看看。
点击绑定手机号,完成实名制操作。
您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

小黑屋|用户协议|隐私政策|一加社区总规则|投诉和反馈

© 2013-2021 深圳市万普拉斯科技有限公司 版权所有( 粤ICP备13080605号 )

粤公网安备 44030402000179号

快速回复 返回顶部